《沟通的艺术》读后感
《沟通的艺术》这本书我买了很久，但这书厚的像教科书，知识点生涩难懂，所以一直没有坚持看完。而通过这次共读，把这本书啃完了，不过经典的书需要反复看，每一次看都会有不一样的感受。
首先,我们为什么要进行沟通？从生理、认同、社交等各个方面都需要沟通，书中有一个很鲜明的例子：给婴儿吃喝拉撒，可就是不和婴儿沟通，婴儿最后走向死亡的道路。一个人即使再内向，也是需要沟通的，得了抑郁症的人没有把自己的想法说出来，整天都很忧郁，得不到其他人的劝解和及时的治疗，最后走向死亡的道路，他们认为死了才会解脱。
沟通实现了社交需求，娱乐、解闷、发泄自己的情绪，工作和生活都需要沟通，眉毛，眼睛转、瞪等非语言传递信息给对方，也是属于沟通。
而马斯洛提出的五种需求：生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我实现的需求，无不例外不需要沟通。
既然沟通如此重要，我们该如何培养沟通能力？培养沟通能力，首先要了解什么是沟通能力？沟通能力是一种既要留心他人又要考虑自己来获取平衡的能力。并不是为了实现自己的目标而不择手段。为了实现自己的目标而损害别人的利益并不具有沟通的能力，而这种沟通往往是有害的，会损坏双方的关系的。沟通是有单向和双向的，好的沟通能力是双向的，带有反馈的。
了解自我，在沟通中会有不同的行为特征，高自尊的人会表现出对方是很厉害的，值得我们向他们学习的，并期待自己被他们接受，和高手进一步沟通。而低自尊的人会认为对方看不起、批判他，于是产生反叛心里，蔑视对方。
因此在沟通中需要有同理心。运用同理心来沟通有三个层面：
①观点：站在对方的角度来理解对方的观点，用同理心并非赞同自己的观点而放弃自己的观点，用同理心仅仅是把自己的观点和对方的观点里找到共同点，从而更好的进行分析。
②情感：体会对方的感受，恐惧，难受，痛苦，失望。有些感受是需要经历过才会真正懂那种撕心裂肺的感受。但可以为对方的利益着想，关心对方。
沟通者对于外在信息的传递和接收，并不是语言才算沟通，非语言传递出信息也是一种沟通，可以从非语言中接收信息。倾听并不是只是听对方讲话，而是在听的过程中留意对方的面部表情或是肢体动作，从而用不同的方式来回应对方。
因面貌、性格，兴趣，利益等各种原因和别人建立了关系，既然建立了关系，就肯定是会因为沟通氛围而影响双方的沟通。氛围有正向和负向，正向可以让沟通顺畅，达到沟通的目的，而负向可能会让对方一种防卫心理，书中提出用吉布的支持性行为来降低对方的防卫。从而能够实现正向沟通。
意见不合会及其容易发生冲突，争论、斗殴、抵触等。无论双方关系多么友好，都会发生冲突，而发生冲突之后如何化解要看沟通双方的沟通能力，如果处理不当，会让双方的关系破裂，老死不相往来的局面。所以对于处理冲突的方式很重要、批评对方，回避问题只会引起更大的冲突，并不会缓和双方的关系。只有达到双赢才是真理。
可双赢真的可以做到吗？很多人认为双赢的模式是趋向于理想化，很难做到，因为当我争执、矛盾时会很容易说出冲动的话语上到对方，在非理性的时候确实是很容易冲动，不经大脑就做一些后悔的事情或说一些话。当自己处于非理性的时候，一定要及时把自己抽离出来，不能越陷越深，不然关系会弄得很僵，没有挽回的余地。很多夫妻的关系就是吵吵闹闹，说一些气话，做一些非理性的行为，最后感情破裂，导致分开。
沟通能力强的人能够了解自己，控制好自己的行为，同时了解别人，洞察别人的行为，所谓察言观色，做出恰当的行为。和别人相处很愉快的人有一个共同点：能够在自己的看法和考虑别人的感受之间平衡。
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沟通的艺术读书心得范文精选5篇
在 人际交往 中，我们常常看到，有些人做到游刃有余，做到拥有良好的人际关系，进而为自己的事业，为自己的人生增贴光彩。接下来是我为大家整理的沟通的艺术 读书心得 范文 精选5篇，希望大家喜欢!
沟通的艺术读书心得范文精选1
作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。再者要有计划，没有 演讲稿 、材料是不会有好的演讲的。当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。
正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。
演讲最好以自身为切入点，多 说说 自己，把自己的经历、感受分享给听众，让听众感同身受。当然，你也可以说说别人的 故事 ，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。我们要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过 总结 归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。
演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么?学到何种程度?或是只是希望他们了解状况就好?你的演讲要始终向着自定的目标前进。偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。
演讲者要相信自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己相信自己的演讲才能让听众共鸣。再者，演讲要有鲜明的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今天学到什么。
你要用积极的心态思考问题，相信自己的一番努力是会成功的。要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的态度，而非胆怯的面对大众，战战兢兢的说话。
可能的话，要让听众参与你的演讲。可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。这样，听众自己参与了，印象也就更深了。
沟通的艺术读书心得范文精选2
书分为很多种，有的书可以让你掌握某项知识和技能，在某个领域有所长进。而有的书旨在开拓你的视野，更新你的观念，给你一个看世界的不同角度，帮助你重新构建认知的底层。
起初捧读时，以为《沟通的艺术》是前一种书，读完之后才发现，他应属于后一种。
每个年轻人，在完成学业，踏 入职 场的最初那段日子里，应该都经历了一段惶恐不安、战战兢兢的岁月，适应新的环境、学习工作的技能、学习 职场 游戏规则……那时整个人的状态都会绷得有些紧，甚至走路都是轻声细步，双目低垂。
我想很多人都是这么过来的。
在人生的那个阶段，多数人都会临时抱佛脚地找来一些《职场秘籍》、《办公室生存法则》、《商务沟通技巧》之类的书来读，以此来求得一份心安和内心强大起来的捷径。熬过那几年之后，回过头看，这些书里讲的东西，除了最基本的常理之外， 其它 都是bullshit。
于是明白，有些东西是书上学不来的，只有经历过焦虑苦痛的煎熬、血泪伤疤的洗礼，人生才会有真正的收获。
最初看到这本《沟通的艺术》是抱着不屑一读的态度，并且它的书名用的不是技巧或是法则，而是艺术，可见装腔作势上又上了一个台阶。
翻了翻简介，以及当当上的一些书评。发现说的跟自己想的不太一样。这本书上世纪70年代出版，如今英文都已经出到第12版了，一本行销40年的书应该不会是一本烂书。
纵观全书，35万字的厚重篇幅超过了绝大多数这一主题的快餐书。并且，结构如教科书般严谨细致，且条理分明，有理有据，从理论，到分析，再到实例，构建了一个完整的关于沟通的知识谱系。全书分为除了第一章《沟通入门》(算是综述和前言)之外，共分为《看入人里》、《看出人外》、《看人之间》三个部分。分别从情绪心理、语言倾听、人际沟通等三个维度全面分析了人际交往的各个方面因素。
如同一位网友的评论，「往往大多时候我们只是看到问题的表象，却没有深究其源」。人际关系是在人与人互动中建立的，而我们往往不是绝对理性的，很多时候沟通产生问题除了「硬技巧」问题就是「软技巧」问题，把握了人际沟通中的心理学因素，可以大大提高沟通「软技巧」。这本书并不是枯燥地陈列心理学词汇，而是通过有趣的诗歌、漫画、影视剧、电视节目等材料吸引读者，将心理学知识与日常生活联系起来，丝毫不会让读者产生晦涩难懂的感觉。
当然，看明白一个道理和真正懂得一个道理，永远都不是一回事，仅就沟通和人际交往而言，技术层面的学习和改进其实都不是问题，关键还是性格层面的障碍，你先天的性格，气质、后天的经历、视野，已经决定了你95%的行为方式。你能够改善的可能只有剩下的5%左右。不是说，之前的95%改变不了，但是非常困难，需经历一个痛苦的过程，因为总和自己作对的生活是很分裂的。
随着成长，每个人终会同自己和解，试着以一种平常心，将所有的处世处事回归到根本，立足于现实，立足于自身，选择自己合适的表现形式，接受自己的不完美。
因为，你就是你，不一样的烟火!
抱着这样的心态去读这本书，还是会收获一些知识，澄清一些认识。
第一，对“沟通”这个行为的认识。
沟通时人的基本需求，按照马斯洛的需求层次理论：生理需求、安全需求、自尊需求、自我实现需求，沟通则是满足以上各层次需求最必要的 方法 。
关于沟通我们经常忽视的几个事实：
1、沟通可以是有意识也可以是无意识的行为。
2、沟通不可逆，不可复制(不能总用同种方法不同时间场合沟通，人时刻在改变着)。
3、沟通不是越多越好，沟通不仅限于字眼里。
4、沟通是相互的，不同的人有不同的应对方式。
5、要有沟通动机，愿意主动去交流。
6、沟通不足容易产生问题，沟通过头也会制造问题。有时候过度沟通只会浪费时间，而且适得其反。
第二、提高沟通技巧的阶段：
1、觉醒期：学习任何事物的出发点，比如，读到这本书。
2、笨拙期：初次使用新技巧与人沟通的时候同样也会有些尴尬。这就需要反复的练习，并且不断总结，这阶段要进行“自我袒露”，“知觉判断”，“情绪控制”，“语言理解”，“倾听”等等方面的尝试，随着多次尝试，慢慢熟练，这些技巧会给我们带来意想不到的好处。
3、熟练期：克服了尴尬之后的持续练习阶段，熟练的把握自己。这个阶段由大量的前期思考与计划以及好的结果组成。
4、整合期：没有特意思考一件事情，却能表现得很好。行为举止自然而然的，成为了你行为资料库的一部分。
第三，处理人际冲突的方法
所谓冲突，就是在至少两个个体之间，感到不相容的目标、不足的资源和达成自己目标是来自另一个个体的阻挠。
必须承认，冲突是无处不在的，尤其是在职场中，更尤其是在机关这样错综复杂的地方。如何处理冲突则凸显出一个人的成熟程度。冲突的解决最终会造成建设性和破坏性两种后果。
建设性的处理冲突技巧包括：
1、确认你的问题和未满足的需要。
2、订立约会。
3、描述你的问题和需求。
4、思考对方的观点。
5、商议解决之道。
6、追踪解决的后效。
沟通的艺术读书心得范文精选3
工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。
建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。
看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累 经验 ，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，在以后的 教育 领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为员工成长道路上的良师益友。
对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。来建立和谐的人际关系。
情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：
1、沟通的基本问题——-心态，沟通不仅是一种讲话技巧，更要保持一种好的心态，不要以我为中心，要纵观大局。学会控制自己的情绪，微笑待人，管住自己的舌头，从而掌握沟通的主动权。
2、沟通的基本原理——-关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会关心就学会了做人，学会了生存。尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，大多人际冲突是因为双方没有赢得足够尊重的缘故。如果用友善的方式说话，让他人享受到被尊重的感觉，在人际交往中称呼上要总重对方，说话要符合场合，有诺必诚，尊重他人的人格，用谦虚的态度待人即使不同意的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论事情，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。
3、沟通的基本要求————主动。不管是与同事，还是上下级之间都要主动与对方沟通，及时反映情况，并认真学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息，而且让对方感觉到主题明确，观点突出。
4、沟通的目的————利益共赢。沟通不是说服，而是一种感染，一种形象展示，人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处事艺术，这才是人海战场上最聪明的操纵者。学会沟通技巧，这世界就会变得更美好，社会更和谐，团队战斗力会不断增强，事业会更进步。
在我的管理生涯中，对于性格刚烈的我来说。处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不够强，自己在处理人际关系方面不是很到位，是我在工作中经历了不少挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人是何等重要，尤其是我看完这本书后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，一切良好的工作都需相互之间的沟通搭桥，如果没有很好的沟通，没有其他部门积极的配合和支持，任何一个部门的工作就不能顺利完成。
读完真本书后，我会在日常生活和工作中，时刻树立良好沟通这种理念，因为我们每个人都出在非常复杂的社会关系网中，需要和上下级沟通。让他们了解我的想法，并接受上级领导给我们的建议，去促进相互了解和学习，共同进步，丰富我们的经验，是我们的工作变得更轻松，也是我们的生活变得更加美好。
沟通的艺术读书心得范文精选4
寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。
想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢?这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。
建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。 反思 自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。
看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。
沟通的艺术读书心得范文精选5
自从拿到《沟通的艺术》(插图修订第14版)后，我已经读了两遍。第一遍有些囫囵吞枣，被书中的各种专栏、漫画、插图和影评吸引走了注意。第二遍较为认真地阅读了内容，做了笔记，碰巧身边发生了两件小事，让我决定把这本书推荐给大家——
事件一：一个多月以前，因工作要求我有幸替一位国外学者校对他的稿子。由于稿件内容较长，要分为好几次进行，且我在读书期间就已听闻这位学者的大名，为了迅速取得他的认可，我花了很多精力修改，以至于改动一个标点符号，都要用批注解释一下修改的原因。一开始我很担心自己的行为过于直接，有可能冒犯他，但他的回复打消了我的顾虑，他说他十分赞同我的修改。得到了他的认可，放心的同时，我也更“大胆”了些。直到上个星期，他在发送给我关于第三部分修改的回复中，如此写道：“X博士，你好!我同意几乎所有的修改，你做得很好。”虽然他一如既往地肯定了我的工作，但“博士”这个陌生的称呼听起来却格外刺耳。首先，我们来往过十几次邮件，之前他都直接称呼我的名字，为何这次突然加了“博士”二字?其次，第一次见面时他已经问过我的学历了，他知道我不是博士学历，又何故如此称呼?是开玩笑，还是他不满意我的自作主张?这让我有些不知所措。想写封邮件确认一下他的言外之意，又感觉自己没有资格质问对方;想无视这封邮件，却无视不了心里的疙瘩。
事件二：因为我从事文字工作，每天的工作强度也不小，一到周末就喜欢睡懒觉。可我对象偏偏是一位有假期的老师，一到周末就试图拉着我出去玩。我心理不乐意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢?我只有周末可以睡个懒觉，还要被你剥夺，一点也不为我着想。他也有他的理由：睡多了不仅对身体不好，而且还会越睡越累，出去运动才能真正减缓身心疲劳。我承认他说得有道理，也勉强出去过两次，但回来后唯一的想法是周末没了，明天要早起上班。这种负面的想法仿佛进一步加重了身体的疲劳感，工作效率也随之降低。接下来的周末我说什么也不愿意出去了，两个人倒没有吵起来，但我们话里话外还是试图用自己的想法来说服对方，结果陷入了冷战。
也许是因为我这段期间正好读了《沟通的艺术》，在我不知所措的时候，隐隐感觉在书中读过相似的内容，没想到再拿起书翻了翻，竟然真的解决了这两个揪在我心里的疙瘩。
当我犹豫要不要给那位学者发邮件的时候，第三章第四节“知觉检核”部分的第一句话就打消了我的顾虑。这句话是：“如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。”(第114页)我和那位学者的合作还没有结束，我也不希望自己因为有所顾虑而在工作上打折扣，所以我按照书中的步骤，给他发了封邮件：“老师，您好!您在上一封邮件中突然称呼我为‘博士’(行为)，是不是因为我自作主张的修改让您生气了?希望您知道我并无恶意，只是我对这个领域的知识不足，所以更谨慎了一些(第一种诠释)。或者您只是开玩笑，因为您在正文的内容中还是对我的工作给予了肯定(第二种诠释)。我希望了解您的真实想法，因为这对我来说非常重要。(请求澄清)”[括号里的内容是按照书中的步骤另行标注的]后来那位学者很快给予了回复，他说他并无其他的意思，因为校改那份稿子要翻阅大量资料，很辛苦，他认为我对该领域的了解比很多人要好，所以才如此称呼。如此，我心中的猜疑、不安和顾虑也都被打消了。
虽然这只是一件小事，但对我们普通人来说，工作中很少会遇到一件一下子压垮一个人的大事，让人难以忍受的工作压力往往由一件件小事积累起来，学会从小处排遣压力对自己的职业生涯是非常重要和有利的。生活，或者说伴侣的相处之道又何尝不是如此。
在冷战过程中，我又找到书中有关“枕头法”的步骤，整理了两个人的想法。之前，我和他都停留在“我对你错”立场一上，虽然也试图站在立场二“你对我错”上理解对方，但显然“我对”的想法还是要超过“你对”。因为没有进一步思考双方错在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思过后我不得不承认，在睡懒觉的问题上，我先是错在贪睡没有克制，明知睡太久也会头疼，还是习惯作祟;其次，如果真不想出去，就应该明确拒绝他，表面上接受了，内心却不接受，结果休息没休息好，玩也没玩好，还累积了更多的不满。至于他一是错在不理解我的生活习惯，二是试图一下子改变我的生活作息。考虑完“双方都对，双方都错”的立场三后，立场四“这件事其实不重要”更是让我冷静下来。平日上班，我们两个相处的时间很少，周末我还要一个人睡懒觉，确实太不顾及他的感受了。出不出去玩或许不是最重要的`，重要的是分享活动可以增加彼此相处时间的品质(见第九章“爱的语言”一节)，至少从他(或者说大部分男性)的角度是这么想的。(女性则以自我坦露来判断两人的亲密感，见第二章“自我坦露”和第九章“关系中的亲密”等内容。)分析清楚两人的问题后，结合十一章有关“合作(双赢)”的内容，我们讨论出了两个解决方案：一、周六日两天上午我睡懒觉，下午和他出去运动;二、周六或周日，一天出去运动，一天在家睡懒觉。考虑之后，我选择周六出去运动，周日休息。因为是我自己的选择，再出去的心态也不一样了。
正是因为有了这两次切身体会，我更想把这本《沟通的艺术》推荐给其他读者。当然，书中所介绍的沟通技巧远不只如此。从基本的沟通理论到层层推进辅助阅读的七大专栏，让人在趣味阅读中迅速理解、掌握、运用这些技巧。即便是一个不善沟通的人，也能随着那些简单实用的步骤找到走出沟通困境的方法。我很喜欢出版后记中的一句话“通过改善‘你’的沟通进而改变‘你’的生活”，对于想要购买或者阅读这本书的人来说，或多或少都对改善自己的沟通能力和技巧充满着期待，而这本书确实能满足你的期待。此书在国外出版到第14版，国内于2010年和2016年引进出版了中文第12版和插图修订第14版，且两个版本在豆瓣上的评分都不错，这些都说明了此书在读者中的口碑。无论结构编排还是内容设置，都是相当扎实的一本书。诚然，这本书也有缺点，个人认为关于性别和跨 文化 的内容有一些重复，但仍不失为一本好书。
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《沟通的艺术》读后感500字
《沟通的艺术》读后感
凤垟小学钟林鹏
最近我看了卡耐基的《沟通的艺术》一书，他说：“只要站起来的次数比倒下去的数多一次，就是成功”。“成功是给能够坚持到最后的人的”。这些话使我深受启示。作为一线教师的我，怎样才能成功呢？我想必须要从读书开始。
读书就是要求进步，读书就是要求成功，读书就是与持有某些观点的人进行心灵的交流。其实，人每天都在交流，你我面对面的交流是浅层次的交流，这样的交流可以让我们相互认识对方、产生感情、做成朋友。而读书也是这样，书就是人。读谁的书，就是在和谁交流，这种交流是属于深层次的交流，也就是与某些高层次的人交流。学习他们那种高尚的品质，学习他们做人的精髓。用他们的熏陶、用他们的影响，来提高自我、充实自我、塑造自我。
记得苏联教育学家苏霍姆林斯基说过这样一句话：“教师进行劳动和创造的时间好比一条大河，要靠许多小的溪流来滋养它。教师时常要读书，平时积累的知识越多，上课就越轻松。”。由此可以看出，走进书本，就是完善生命。教师的快乐来自读书。教师的成功也来自读书。
一、提升道德形象，追求人格完美。
教师是人类灵魂的工程师，是太阳底下最光辉的职业。我作为一名教师能出现在三尺讲台上真的很高兴，也很激动。所以我很珍惜我的职业、在意我的称谓。要让自己无愧于教师的称号、无愧于人民的厚望，做一名合格的人民教师。所以，我在平时的工作中总是严格要求自己的一言以行、一举一动。时刻树立自己的形象、时刻做学生的表率。
二、强化知识内涵，无私奉献学生
作为一名教师最重要的是要具有渊博的知识，在课堂上才会得心应手、妙笔生花。而我们还是用自己原有的那点陈旧的知识来迎接今天新时代学生的挑战，那不是自找苦吃吗！原来说：要想给学生一滴水，教师要有一桶水。可现代的学生他要管你要一桶水，你却只有一桶水怎么办？这就需要我们教师要不断更新自己的知识、充实自己的知识，把自己的一桶水变成一潭之水，乃至大海之水。让自己的知识渊博起来，去奉献给学生，去实现我们的人生价值。
通过读书学习，完全改变了我的认识，让我真正理解了“书到用时方恨少，事非经过不知难”的含义。所以，从今以后我要养成爱读书的好习惯，发奋读书、多读书、读好书。让书净化我的心灵，让书充实我的知识，让书改变我的人生。也让书把我带到成功的彼岸！
《沟通的艺术》读后感（一）
为什么读本书呢？
当我们参加一个工作面试，却因为语言表达的不够充分而错失入职资格的时候，都会后悔自己之前准备的不够充分；或者当我们遇到心仪的对象，但是在交流时无法较好的表达自己的爱意，这也会让我们产生失落感。而在工作中，我们有时也会遇到无法有逻辑地向领导进行工作陈述的情况。
上面所提到的这些例子，都涉及到了一个共同点，就是公开自我展现。那什么是公开自我展现呢？从字面上理解，公开自我展现就是树立自己的形象。自我展现比较常见的说法就是我们所熟知的“脸面”。在日常生活中，我们很多时候都在试图展现自己，希望树立一个能被社会所认可的形象。那在树立个人良好形象的过程中，沟通就是一个较为重要的因素了。
可能在大家的认知中沟通就是简单的对话，而事实上，沟通所包含的意义还有很多很多。虽然大家都是从小就开始学习说话了，但真正掌握沟通能力的人并不在多数。这也就说明了掌握沟通能力需要不断地练习，从而掌握一定的技巧——而单单会说话是不能达到沟通交流的要求的。
沟通能力，重要且稀缺，除了我们普通人关注它，许多学者也开展了针对沟通能力的研究。大家如果经常去书店的话，就会发现市场上也有很多关于沟通能力的书籍作品。大致可分为沟通技巧、亲密关系、谈判技巧等几大类。
那么有没有一本内容较为全面的著作呢？推荐《沟通的艺术:看入人里，看出人外》在这本书中，作者不仅讲述了沟通的重要性，还为读者提供了如何处理亲密关系和面对冲突和谈判的技巧，同时在介绍有关人际沟通理论的时候，运用了大量的案例，让阅读变得更加有趣。
在1990年，本书的作者阿德勒和拉塞尔在一次沟通学会上相遇。两人就使用故事片作为教学用具这一教学实践达成了共识。在这次相遇之后，两人经常围绕沟通进行研究撰写，并且到各地进行演讲。而《沟通的艺术》就是两人合作撰写的教材。
如果你想要更好的理解别人的言外之意，或者调整词不达意的表述状态，那么就不要错过《沟通的艺术》这本书。
本书由阿德勒与拉塞尔合著而成。阿德勒是一名以沟通写作为职业的研究者。除了本书以外，他还著有另外六本书，涵盖了商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧这五个方面。在写作和教学之余，阿德勒还帮助商务人士改进他们的人际沟通技巧。拉塞尔则是一名北肯塔基大学教授，专攻人际沟通技巧方面的研究。
《沟通的艺术:看入人里,看出人外》这本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。第一部分“看入人里”，聚焦于探讨与自身有关的沟通因素，简要介绍了人际关系的本质。这部分重点强调了自我在沟通中的角色，分析了知觉与情绪在沟通中的重要性。第二部分“看出人外”则探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性和强调倾听的重要性等。“看人之间”这部分主要讲述关系动力、关系的重要性和亲密关系。
作者阿德勒运用自己已有的专业知识，将《沟通的艺术:看入人里,看出人外》打造成为了有关人际关系理论与实践的最佳读本。该书将深入性、广泛性与完整性融为一体，并针对性别与文化观点进行了深入的讨论。
第一点，沟通过程中的自我因素——包括自我概念、知觉差异和情绪三个方面。它们都会对沟通产生影响。
曾有研究数据显示，我们在网上交流时会更加诚实坦率地进行表达，抒发个人情绪。这能帮我们解决一些在面对面沟通中存在的问题。与此同时，可能也会让人不加掩饰地表达批评和不满，影响其他人对你的印象。和现实中的社交方式不一样的是，在网上你可以反复编辑一条信息来表现观点，和从未见过面的人进行自我袒露。而这些表达方式都能让你塑造一个更完美的形象。
概括来讲，媒介沟通的优点是可以提供更多的机会，使不可能变成可能。缺点就是现实人际关系可能会淡漠，不善言辞的人会利用网络来逃避事实。社交媒介还可能会导致个人信息的泄露。了解了社交媒介的优缺点之后，我们可以根据具体的情况，来确定不同的交流方式。媒介沟通和面对面沟通，都是一种外在表现形式。
那么除了外在的表现形式，我们还可以思考其他的形式，例如关注沟通时语言的选择以及运用。
在日常生活中，我们可以通过变换语言来使沟通更加顺畅。举个例子，你的另一半经常会因为加班而忽视你的感受。你可以选择用：“你一点都不关心我，你是不是不爱我了”这种表达方式。但很可能会引发一场争吵。可如果你对他说，“你最近几个月都在加班，没有陪我。我有点伤心。”这样的话语可以让听者更理解你的感受，沟通更加有效。
另外少用“你”，巧用“我”和“我们”来代替也能让沟通更加有效。在与人沟通时，如果频繁使用“你”这个字眼会给人一种被评判的感觉，容易激起对方的防卫心理，导致对方产生抗拒感。使用“我”这个字，会将重点集中在自己的感受和反应上，语气更加平和，他人也就更容易接受了。当然了，过度的使用“我”这个词语也会让听者觉得你过于自我主义。这个时候可以使用“我们”来代替“我”，比如说“我们需要理清一下家里的财务状况，这样才不会老是月光。”这样的表达，能让双方注意到，这个话题是需要彼此共同负责的，更能拉近彼此的距离。
但如果单一的运用“我们”，可能会让对方产生逃避的想法。认为自己不需要对事件负责。因此适当的将“我”和“我们”结合运用，能够更好的让想要表达的观点被他人接受。当然了，任何代词使用过多都会给人一种不适当的印象。这就需要我们学会把“我”、“我们”、“你”的陈述进行有机使用，从而达到最好的效果。
作者向我们全方位地展示了如何成为一名沟通高手。要从认识自我出发，掌握沟通信息的传递与接收，学会一些技巧来扭转沟通困境，从而改善人际关系。
（未完待续）
沟通的艺术——读后感&书评
我从2017.7.31-2017.9.8总共花了40天时间非常认真地，但也只能蜻蜓点水般地，阅读了一本叫《沟通的艺术：看入人里，看出人外》（插图修订第14版）（美.罗纳德.阿德勒和拉塞尔.普罗科特著）（黄素菲和李恩译）的书。
这是一本口口相传，有口皆碑的经典书籍。翻开这本书，给我最大的感受就是它的学术性。在前言里，书中就提到了此书是作为教科书的存在，同时，此书的作者同时还有其他六本系列图书，因此，我认为，作者是将关于沟通的大部分相关知识点都浓缩在了这本书里。所以，这部书完全不同于市面上任何一本教沟通的书。这也是我如此喜爱这本书的原因。但是，这也是我，也是各位一打开书就会遇到的“下马威”，各种各样来自不同学术领域的专有名词。也正是因为如此，作者也对这本书的“沟通”做了一个很大的升级，他在第14版中增加了大量的影视作品推荐，漫画，课外阅读和延伸阅读，力图将他眼中的概念更好的，通过更多维度地，向他的读者们传递出来。这个举动也符合了作者描述的，可以通过更多的非语言因素来传达更多的讯息，这一理念。
在读这本书之前，我是一个深受沟通困扰的人，也看了一些教授沟通技巧的书，但是，在看这些技巧的时候觉得特别好用，可是当场景不一样的时候，人就迷茫了。因此，我从小就特别羡慕那些八面玲珑，巧舌如簧的人。我一直都对他们佩服有加。后来，我看了这本《沟通的艺术》之后，突然恍然大悟，难怪沟通难，沟通的确是非常难，它包含了那么多方方面面的东西，这本书总共有11章，第一章是总论，后面十章是从十个不同的角度描述了沟通的元素。也就是说，在沟通里，最起码有十个因素在起作用，大部分都是无形的，对于天生知觉不够敏感的人来说，当然会意识不到哪里出了问题。
比如，这本书在提到“知觉”这一部分时，作者就从内而外的分析了我们为什么会千差万别。根本原因就是，我们看到的，感知到的，眼中的世界就是千差万别，各有不同。我们就好比是一个接受器，过滤着来自周边的信息，同时还要受到周边各种噪音的干扰，顺利完成解码，然后又如同一个发射器，将我们接到的信息重新编码再发送出去，期间依然要夹杂着各种噪音。因此，作者的观点就是从自我认知开始，一步一步，跟自己对话，沟通，建立自我认知，然后去感知世界，了解自己的情绪，然后再去跟世界沟通，去建立关系和连接。由此可以，作者，他眼里的沟通，是一个大沟通的概念，他不单单介绍了我们以前认为的，狭隘的沟通，他还囊括了所有跟人相关的概念。我觉得这本书里介绍的概念，就如同大树的根，可以无限往外延伸，生长出其他很多的相关知识。
比如说，“我爱你”，这简单的三个字，是如何沟通的呢？
首先就要了解什么是“我”这个概念？我到底是如何来看待“我”自己的呢？是男性还是女性？是自卑还是自大的？是来自东方文化还是西方文化？“你”又是谁呢？子女？父母还是朋友？异性？还是同性？
那么，我是如何得出这个结论的？为什么周围的环境会让我感觉自己是爱你的？是不是你也爱着我让我这么认为的呢？还是我们被自己的期待所影响？
更进一步，我是带着怎样一种情绪来说的？是开心，快乐，还是失望，甚至绝望呢？我打算通过哪种渠道来表达呢？这么说了，会有什么后果呢？我们的关系是更近了，还是会更远了呢？乃至不同的种族，不同的信仰之间，这句话都是有不同的含义的。
等等这些所有问题，这本书都会涉及到，并且一一剖析出来了。
作者在书里做了一个非常形象的比喻， 人际沟通就像跳舞，是一个经由同伴间的互动而创造出来的“独特”活动。 他希望我们每个人都能通过学习和训练，成为一个沟通高手。只有我们成为了沟通高手了，才能体会到沟通中的艺术。
在读这本书的过程中，自己的改变也是很大的，一边读一边拿自己生活中的案例做小白鼠，将书中的各种技巧和方法拿来试验，这也是这本书的魅力所在，虽然看上去学术满满，可是实用性和立竿见影的效果，也是深深的吸引了我的原因。虽然非常地理论化，却正因为如此，反倒是在很多场合中让人充分展开想象，自由地去应用。
比如，在面对客户时，不仅要学会倾听客户的抱怨，还要学会分辨其中的情绪，找到他们真正的诉求，从而为他们解决问题，同时，也要理解这是工作中的常态，即劳动情绪，而不是自我攻击，觉得自己怎么那么倒霉碰到了这么一个客户等等，同时，当工作中出现一些负面情绪时，要随时拿出书中的七大情绪谬误来自我校验，一般很快就能排解。我觉得就光是这么小小的一个点，就解除了困扰了我多年的，如同死循环一般的心魔。瞬间整个人就回归了理性。而这也正好应验了书中的一个理论，即，自我应验理论。当一切往好的去的时候，就能形成一个上升的螺旋，从而达到良好的预期。因此，我们每个人其实都是在盲人摸象，每个人的认知都是在一定的局限里的，摸到的都以为是生活的全部。而这本书，可以慢慢引导我们，去摸到生活中别的部分。
再比如，今天刚好重看了金砖的晚会和全运会的闭幕晚会。大家都没有想过，这两台晚会有没有给人不一样的感受？（ 我听到了一个画外音：废话 ）哪里不一样呢？除了常见的因素之外，有没有沟通上的原因呢？我觉得有！因为，因为语言的不同，而只有通过艺术的展现，才能跨越语言的障碍，才能表达出语言上所不能传达的讯息。我观察了一下，整台晚会都是依靠了除了语言之外的所有因素（除了最后一首歌曲，怀疑是会歌）。必要的解说，也是字幕。哇，这是这本书带给我的震撼。这个，怎么能不算是 沟通的艺术 呢？
我希望，通过反复不断的阅读这本书，自己能一步一步掌握沟通的技巧，在生活中起舞。
让我们一起做一个，拥有沟通艺术的沟通高手吧！
