作为国内航空公司之一,东方航空一直以来都以服务质量著称。但是,在旅途中难免会遇到各种问题,需要及时联系客服解决。那么,如何联系东航客服呢?本文将为您详细介绍。
一、拨打电话联系
1. 拨打东航客服热线:95530
东航官方客服热线是95530,该热线为24小时服务,可以解答您在预订、值机、退改签等方面的问题。如果您需要咨询机票价格或预订机票,也可以通过该热线联系东航客服。
2. 拨打东航国际客服热线:+86-21-95530
如果您需要咨询国际航班相关问题,可以拨打东航国际客服热线:+86-21-95530。该热线也是24小时服务,可以解答您在国际航班预订、值机、退改签等方面的问题。
3. 拨打东航投诉热线:95530-5
如果您在东航的旅途中遇到了不满意的问题,可以拨打东航投诉热线:95530-5。该热线为24小时服务,可以解决您在旅途中遇到的各种问题。
二、在线客服
东航官网提供了在线客服功能,您可以通过以下步骤联系东航在线客服:
1. 打开东航官网:www.ceair.com
2. 在官网右下角找到“在线客服”按钮,点击进入。
3. 在弹出的对话框中,输入您的问题,点击“发送”按钮。
4. 等待客服回复,进行咨询和沟通。
三、微信客服
东航官方微信公众号“东方航空”也提供了客服功能,您可以通过以下步骤联系东航微信客服:
1. 打开微信,搜索“东方航空”或扫描下方二维码关注东航官方微信公众号。
2. 进入东航官方微信公众号后,点击右下角的“客服”按钮。
3. 在弹出的对话框中,输入您的问题,点击“发送”按钮。
4. 等待客服回复,进行咨询和沟通。
四、机场客服
如果您在机场遇到问题,也可以前往东航机场柜台咨询客服。东航在各大机场都设有客服柜台,您可以前往咨询解决问题。
总结
以上就是联系东航客服的几种方式,您可以根据自己的需求选择合适的方式进行联系。无论是电话联系、在线客服、微信客服还是机场客服,东航都会为您提供优质的服务,解决您在旅途中遇到的问题。希望本文能够帮助到您,祝您旅途愉快!