人际沟通的八个技巧是什么?
一、要正确认识自己的性格特点
人与人的交往,说到底,还是一个人和一个人之间的性格、表达方式、处事方式等的相互交往。所以,人贵乎自知,我们首先要正确认识自己的性格、要正确知道自己性格的优点和缺点,这样我们才能在人际交往的过程中找到合适的位置和方式。
二、客观面对自己的优点和不足
很多人有一种错觉,那就是以为一个人的人缘好不好,在于你交上什么样的朋友,以为取决于对方。实则不然,一个人人缘好不好、人际关系好不好,主要还是取决于自己,凡事先从内因着眼,总是能更好地解决问题。所以,想要改善自己的人际关系,重点是要客观面对自己的优点和不足,充分展示优点,弥补自己的不足。
三、要尽量改变自己的不足
人无完人,所以,我们每个人肯定会有自己的不足和缺点。有些人容易急躁、冲动、意气用事;有些人软弱、胆子小、什么都不敢做;有些人喜欢夸大自己、傲娇自满;有的人过于谦虚,让人感觉虚伪……知道自己性格中的缺陷和不足之后,我们要勇于改掉自己的不足之处,这样我们才能被更多的人接受。
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在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练习,多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使己的沟通能力不断提高,一方面促使己的人际关系获得改善。与其讨好别人,不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态,透过好好沟通互相感应。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
沟通是一一往,信息的传递过程,一个是信息的发送者,一个是信息的接受者,沟通双方你我往,角色互相转换,完成信息的反复传递。双方具有平等的沟通权利,作为职场中人,不能一味的洗耳恭听、无声无息,也不能口若悬河、夸夸其谈,而是要与对方融洽沟通,把握好己的角色和定位。
人际沟通的八个技巧
在人际沟通中,我们要注意随机应变。当我们有事想要请求别人帮忙的时候,千万不要一开始就提出想要对方帮忙。可以先寒暄两句,如果不知道应该说什么,可以看下当时附近有什么东西,随机应变地提出相应的话题。
语言同步是指我们要掌握对方的说话特点,并且在跟他的交流当中也尽量使用跟他相近的语言,避免出现沟通不顺畅的情况。
看对象说话也是很重要的,根据不同的对象我们要选择不同的沟通技巧,才能做到对症下药。
跟对方的状态保持一致也是很重要的一点,要让对方看到你的时候就像看到了另一面镜子,这样自然也就会有更多的话题。
另外,迅速找到对方的共鸣点也能够促进人际交往。如果两个人在沟通的过程中,无法产生兴趣和共鸣的话,是很难将这次对话进行下去的。
在与人沟通之间,我们最好先思考一下自己需要说什么话,什么样的言语才会显得得体,这样能够避免出现讲错话的情况。而且,先思而后言会使对话更加有效率,在谈话中能够抓住重点。
适当的提问也是必不可少的,提问不仅能够把自己不了解的地方了解得更加清楚,而且也能够在一定的情况下打破当时的冷场和僵局。
有时候人际沟通中不一定非用语言来表达,停下来静静倾听对方的说话也是一种非常重要的沟通方式,适时地倾听可以更好的促进人与人之间的沟通。
沟通八大要诀?
沟通八大要诀一、倾听二、赞美三、感谢四、聆听五、请教六、道歉七、分享八、结束 沟通八大要诀一、倾听是人际沟通中最重要的技巧之一,也是人际沟通的一种基本礼仪。在沟通中,倾听是一种非常重要的沟通技术,它是人们在人际交往中获得他人理解、信任、支持的重要手段。在人际沟通中,人们总是试图通过倾听来了解对方,以便更好地理解对方的观点、情感和思想,从而达到沟通的目的。二、赞美是一种非常重要而且有力的沟通手段。赞美是一种无声的语言,是一种人际沟通的润滑剂。赞扬他人的成就、长处和优点,不仅能使他人得到精神满足,也能使自己得到心理上的满足,还能增加人们的自信心,使人们在心理上获得平衡,从而有利于沟通的顺利进行。三、感谢是一种美德,是人际沟通的润滑剂。感谢他人对我们的关爱,感谢他人给我们的支持,感谢他人给我们的帮助,感谢他人给我们的指点,感谢他人给我们的教诲…这些都是人际沟通的润滑剂。四、聆听是一种非常有效的沟通技巧。聆听可以帮助人们了解对方的感受,可以让我们更好地表达自己,也可以让我们更好地理解对方。
与人沟通的八大技巧
与人沟通的八大技巧
与人沟通的八大技巧,如今时代飞速发展,我们与人沟通交流也要掌握一定的技巧和方法,才能够保证人际关系更加和谐,尽量消除和他人之间的代沟,下面一起来了解一下与人沟通的八大技巧。
与人沟通的八大技巧1
1、见对人就要说对话,学会谨严慎行
跟不同的人说话,就像看菜吃饭。
跟老师说话像跟父母说话一样拽,跟老板说话像跟老婆说话一样污,容易吃不了兜着走。
你是纯粹聊天瞎逼逼,还是要安慰人家,还是在跟人争论,分清场合很重要。
2、交流是相互的,不要总是自己说
说话聊天是相互的过程,一个人的单口相声,你把对方放哪里?最简单的方法,就是少说"我",让对方坐主位,很多人就会觉得和你说话很舒服。
3、不要轻易的打断别人的说话,这是一种礼貌
跟上一段简直就是并发症,这种人自以为是,别人话都没讲完就开始瞎分析,最后开药方,灌鸡汤。等人把话说完是一种基本素养,当你自以为懂了别人的话,很多时候都是误会收场。
4、不可随便否定他人的成绩,鼓励永远比嘲讽要得人心
别人跟你说起自己最牛逼的事,你说这有什么了不起的,xx比你做的好多了。一两句话看似无伤大雅的毒舌脱口而出,你觉得是幽默,别人却觉得很别扭。不管是多么高素养的人,总希望得到别人的肯定,而不是冷嘲热讽,要多鼓励,要给对方更多的信心。
5、与人交流要用心,不要心不在焉
最坏的交谈对象,是连对方说过什么都不记得,说了半天连人家名字都没记住,要用心交流,不能敷衍。
6、起争论,对事不对人,大家还是好朋友。
遇到争论,所有内容只针对当下讨论的事情,不要动不动就提升到人格人品问题,其实大家都差不多。
7、看得穿不说破,做人留一线,日后好相见
看的穿不说破,不必总说实话,这也是一种高情商。
8、与人交流一定要真诚,不懂就是不懂,不要不懂装懂
没有人天生会说话,说话的人,只不过求个彼此安慰,心灵相知。人家给你的话,你接不住,聊天进行不下了其实也没多大关系,起码会让人觉得你很真诚,不做作,很你聊天很舒服。
与人沟通的八大技巧2
1、不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
2、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
3、不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
4、不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”
5、不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的.理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”
6、不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
7、不要说“几点左右”,而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
8、不要说“务必……”,而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”